Die Ausgangslage
Termin-Geschäfte wie Salons jonglieren Buchungen über Telefon, DMs und Notizbücher — fehleranfällig, zeitintensiv und ohne Überblick über Auslastung, Personal und Standorte. Gesucht war ein Buchungssystem, das Kund:innen online führt und dem Betrieb gleichzeitig die Verwaltung abnimmt.
Wie wir vorgegangen sind
Wir haben den Buchungsfunnel mobile-first gedacht: Kund:innen wählen in klar getrennten Schritten Leistung, Mitarbeiter:in und Termin — ohne Konto, ohne Reibung. Dahinter steht ein Admin-Dashboard, das Standorte, Leistungen, Personal, Ressourcen und Abwesenheiten zentral verwaltet und alle Buchungen in Echtzeit zusammenführt.
Was am Ende dabei rausgekommen ist
Entstanden ist eine Plattform, die den kompletten Weg abdeckt — vom öffentlichen Buchungslink bis zur internen Disposition: ein geführter 5-Schritte-Funnel für Kund:innen und ein Übersichts-Dashboard mit Buchungstrends, Kalender und Standort-Kennzahlen für den Betrieb.
